Cosa sono i Captcha, a cosa servono e che effetto hanno sulle conversioni

I Captcha sono quei caratteri che molte FORM chiedono agli utenti d’inserire per dimostrare di essere umani. Esempio di Google

I CAPTCHA servono ad evitare una forma nuova di Spam: il riempimento automatico di FORM da parte di Server di Spam  che riescono così a diffondere i propri messaggi.
La sigla CAPTCHA sta per “completely automated public Turing test to tell computers and humans apart“. Ovvero “Test di Turing pubblico completamente automatizzato per distinguere Computer da umani”.

Seomoz.com ha effettuato alcuni interessanti esperimenti attivando e disattivando i CAPTCHA su 50 siti. Questi esperimenti hanno evidenziato due effetti interessanti, anche se prevedibili:

  1. inserire i CAPTCHA ha ridotto del 90% lo SPAM
  2. l’uso dei CAPTCHA ha diminuito le conversioni del 3%

Un altro fatto  interessante è emerso dai commenti all’esperimento: alcuni utenti non riescono a visualizzare i CAPTCHA quando navigano con i cellulari.

Dall’esperimento si possono trarre interessanti conclusioni:

  • Se, come avviene nei siti Ecommerce, le conversioni portano soldi, allora conviene non inserire CAPTCHA, a meno che il costo del lavoro di pulizia dello SPAM sia nettamente superiore al mancato guadagno.
  • Se un sito che accetta commenti è bombardato da commenti di SPAM, allora il CAPTCHA è una buona soluzione per ridurre il fenomeno.
  • Se si decide di utilizzare i CAPTCHA, allora bisogna verificare il loro funzionamento su cellulari e smartphone.

L’autore dell’esperimento ha proposto un’interessante soluzione da smanettoni per cercare d’ingannare gli spammer : un CAPTCHA reso trasparente con i css che abbia come risultato giusto un campo vuoto.

Cosa sono le Conversioni? Perchè sono la base del Web Marketing?

L’obiettivo principale del Web Marketing è la “Conversione”.

La conversione è l’azione che il titolare di un documento web desidera che l’utente compia una volta giunto sulle sue pagine. La conversione può essere una richiesta informazioni, l’iscrizione ad un servizio o un acquisto. L’essenziale è che la conversione lasci una traccia di dati misurabili.

Ad esempio, per il sito http://www.yepa.com . La conversione consiste nell’acquisto da parte dell’utente di un Servizio Yepa Dedicate Hosting.

Per altri siti la conversione può consistere nello scaricamento di un pacchetto software o di un documento pdf.

Più spesso la conversione consiste nel riempimento di una Form da parte di un utente.

Quando si decide l’investimento in una campagna di Marketing, bisogna immediatamente definire:

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Perchè 30 mesi dall’ultimo articolo? Perchè su Internet i flussi informativi s’interrompono così spesso?

Non è facile rispondere a questa semplice domanda, soprattutto se a rispondere è uno dei principali responsabili di questa lunga interruzione.
Questa pausa è dovuta ad una serie di cause che è interessante esplorare per tre buoni motivi:

  1. Cercare di evitare future interruzioni
  2. Provare a generalizzare per comprendere perché su Internet è così frequente che siti vivaci finiscano per rimanere tristemente fermi a contenuti vecchi di anni
  3. Studiare possibili contromisure tecnologiche o procedurali per fare in modo che i flussi d’informazione siano continuativi e più uniformi

… Ma sto tergiversando… per evitare il punto dolente…

Perchè l’interruzione di 30 mesi?

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